ZK-135-COM-Kommunikation mit Big Players

Big Players haben oft mehr mediale Power. Daher ist es von Vorteil, das Schwert stecken zu lassen und seinen Standpunkt mit soviel Respekt wie möglich anzubringen.

Übersicht

Contact: Fehler gefunden!

• David Kriesel hat vor Jahren eine Bug bei Xerox-Scannern entdeckt
  • → Blog-Artikel wurden auf Deutsch und auf der Sprache des Xerox-Headquarters
  • Gewöhnlicherweise sollte man zuerst den Support um Hilfe bitten
  • im Falle von Kriesel war zunächst nur ein managed Service da,
    • der den Fehler ebenso reproduzierte.

Backlash: RTFM?

• Das Leadership-Team nimmt Kontakt mit Kriesel auf.
  • Während Kriesel versucht, die Sache zu erklären,
    • versucht man ihn medial in eine bestimmte Ecke zu spinnen:
    1. Kunstgriff 5) Sorry, Special Knowledge apparently not found - Er ist nur ein kleiner Programmierer-Typ, der sich mit seinem Fund eine goldene Nase verdienen möchte und Fame abstauben möchte.
       • Kriesel konnte dem etwas Einhalt gebieten, weil er immer freundlich aber bestimmt aufgetreten ist.
         • Hätte er nach Fund des Fehlers einen Shitstorm initiiert, würde die Sache weniger rosig aussehen.
    2. Kunstgriff 10) The Argument becomes the Question - Steht da wirklich nichts im Handbuch? 🤔
       • Der Kritiker hat offenbar die wichtigen Hinweise in der Gebrauchsanleitung nicht finden könne; etwas mau für einen echten IT-Profi
         • Gegenargument: Welcher Nutzer liest sich allen Ernstes 200 Seiten Manual durch?
           • Zumal die besagte Feineinstellung mit einer kleinen Erwähnung platziert wurde.

Sonstige Vermerke

• In macht-politischen Spielereien wird die Form der Nachrichten fast wichtiger als deren eigentlicher Inhalt.
  • Vergleich hier die Die Sprache der Macht

Weiterführende Literatur

• Kriesel David - Traue keinem Scan, den du nicht selbst gefälscht hast
  • kriesel_traue_2015-zotero
• Lay Rupert - Dialektik für Manager

## #zettelkasten Links 1) [[ZK-050-COM-Eristik - Öffentlichkeitswirksames Überzeugen mit Worthülsen]] 2) [[ZK-090-PSY-Machtmissbrauch...einfach nur so, weil man es kann. (Heaven)]] 3) [[ZK-047-PSY-The Alpha-Beta Game]] 4) [[ZK-077-PHL-Wahrheit und Sinn (Höhlengleichnis)]] 5) [[ZK-034-POL-Tyrannis als problematischste Staatsform]] 6) [[ZK-071-PSY-Anna Karenina - wenig schöne Schablonen, viele hässliche Abweichungen]] 7) [[ZK-134-POL-Libertärer Autoritarismus - Querdenken wegen liberaler Bedenken]] 8) [[ZK-048-PSY-Hackordnung - Rechte und Pflichten durch körperliche und geistige Fähigkeiten]] 9) [[ZK-021-SOC-Im Bann der Hierarchie - Arbeitsmoral zwischen Toter Fisch vs. Wunderwuzzi]] 10) [[ZK-101-SOC-Konzernstrukturen oder Feudalismus im neuen Gewand]] 11) [[ZK-087-PSY-Macht zum Verhandeln beginnt im Kopf]] 12) [[ZK-059-PSY-Fairness - Bedeutung und Nuancen von gefühlter Gerechtigkeit]] 13) [[ZK-099-SOC-Unsichtbare Armut]]

Tags

MANAGEMENT VERHALTEN_and_Psychology SOCIETY_High_and_Low programming TECH_ROBS_AI ANEKDOTEN_and_Gschichtln TRADE_and_Negotiation COMMUNICATION_und_Sprache MIGHT_and_Right