Übersicht
Gunter Dueck kritisiert in seinem Vortrag, das besonders im Bereich des Managements und der Betriebswirtschaftslehre sehr oft über das “Maximum,” weniger jedoch über das “Optimum” von einem Prozess gesprochen wird.
| Prozess | Wunsch | Praxis |
|---|---|---|
| Maximum | Beste Time/Performance aus einem Prozess herausholen (idealerweise 100% mit Option zur weiteren Leistungssteigerung) | Wenn eine Auslastung nicht erreicht wird, werden bspw. Stellen gekürzt oder zusammengelegt, um einen entsprechenden Auslastungsgrad zu erreichen. |
| Optimum | Die Auslastung bewusst auf einen bestimmten Level (etwa 85%) verringern, um unvorhergesehene Situationen zu puffern | Das Optimum würde dabei helfen, Burn-Outs und Überstunden vorzubeugen. Es muss sich jedoch “getraut” werden, so einen Schritt zu gehen. |
Sonstige Vermerke
- “Work smarter, not harder” ist ein Motto, nach dem Dueck gewöhnlicherweise Prozessoptimierungen angeht.
- Die Frage ist jedoch, wann eine Gruppe oder Organisation bereit dafür ist, Regeln oder Prozesse neu zu verhandeln vgl. ZK-034-POL-Tyrannis als problematischste Staatsform ⇒ Wenn das System zu fest gefahren ist, können Verbesserungsvorschläge als “Nestbeschmutzung” fehlgedeutet werden]
- vgl. The Peter Principle und Sonntags-Soziologe: Durch eine künstliche Beschränkung in der Karriereleiter könnte eine Menge kompetentes Personal erhalten bleiben (z.B. Militär im Mittelalter - nur Adelige konnten Offiziere werden. Kompetente Unteroffiziere blieben entsprechend auf ihrer Kompetenzebene stehen).
- Bei freien Entwicklungsmöglichkeiten können Förderungen und tatsächliche Leistung interferieren und in kleineren Gruppen für Unruhe sorgen (siehe hierzu ZK-048-PSY-Hackordnung - Rechte und Pflichten durch körperliche und geistige Fähigkeiten oder ZK-021-SOC-Im Bann der Hierarchie - Arbeitsmoral zwischen Toter Fisch vs. Wunderwuzzi)
Weiterführende Literatur
- Dueck, Gunter und re:publica. re:publica 2015 - Gunter Dueck: Schwarmdummheit!, 2015.
zettelkasten Links
- ZK-004-PRD-Sales-Meetings - Content and Purpose
- ZK-088-PSY-Setze den Anker…kurz vor der Unverschämtheit
- ZK-087-PSY-Macht zum Verhandeln beginnt im Kopf
- ZK-028-PSY-Schwarmverhalten und Reynolds Bottom-Up-Algorithmus
- ZK-010-DMP-Cipolla’s Prinzipien der menschlichen Dummheit
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COMMUNICATION_und_Sprache MANAGEMENT PERFORMANCE TRADE_and_Negotiation VERHALTEN_and_Psychology